“滴滴司机将游客拉到假玉龙雪山 先卖氧气瓶再劝游客骑马”

中央人民广播电台2月4日的新闻根据经济之声《每日315》的报道，临近春节长假，许多人已经计划出去旅行。 异地旅行不可避免要打出租车，在一些稍受欢迎的景点，出租车司机有时会为了拿回扣而特意把游客送到购物中心。 但是，如果网约车司机有这样的行为，客户应该如何维权呢？ 最近，两个女大学生在丽江遇到了滴滴司机。 这个司机为了回扣，重新买了氧气瓶，不仅劝他骑马，还带他去了假玉龙雪山。

小陈和小卢寒假去丽江玩了。 她们最期待的景区是玉龙雪山，到了丽江就买了氧气瓶。 1月26日上午9点多，两个女孩在酒店附近打了滴滴风车。 目的地是“玉龙雪山国家级风景名胜区”。

一位姓周的滴滴老师迎来了单。 两个女孩上车时，周师傅看到两个女孩拿着氧气瓶，说:“你们的氧气是在专卖店买的吗？ 如果不是专卖店的氧气，去雪山也不能使用。 陈答，不是在专卖店买的，所以周说:“带你去花马街的氧气专卖店吧。” 这样，陈和卢听了司机的建议，来到氧气专卖店买了三罐氧气。 买氧气的时候，周先生也马上下了车，看到她们付了钱。

车子再次开动后，走到半路，周某又开始吐“苦水”。 “滴在我们这里还不合法。 你们走的路不敢进雪山，被逮捕罚款一万多人。 ”。 之后，陈和卢建议走另一条路雪山。 那里是村民自己做的路，可以骑马，很划算。 否则，坐缆车攀登会很贵。 另外，骑马登雪山的观光地增加了，拍照变得方便了。 ”

两个女儿再次相信是真的，陈回忆起来，门票380张，看到她们付了760元后司机离开了。 售票员指着门票地图告诉我们，经过那些景区，可以拍照玩，同时还可以包三文鱼火锅。

骑马上山，两个女儿以为很快就能看到雪山的真容，陈澜很兴奋，露出了微信的力矩。 玉龙雪山的路……但是，她们骑马道路颠簸，只有风沙，看不到雪。 拉马的人说:“最近雪山没有下雪，所以看不见。”

最后，陈和璐看到木牌上写着“玉龙雪山海拔4880米”后下山。 两个女儿认为，运气不好的“雪山”虽然没有下雪，但至少可以享受一餐纯正的美味。 但是，约好的三文鱼火锅，拿来的盘子里只有4块鱼肉。

这时候，小陈他们俩终于怀疑是不是被人钻了空子。 但是，由于不太清楚人生的地，2人也没怎么追究，吃饭后坐巴士回到了市区。 晚上回到酒店两人在网上查了玉龙雪山风景区的图，确认了她们白天去的地方确实不是他们想去的玉龙雪山。

对此话题，中国贸促会研究院国际贸易研究部主任赵萍、中国消法研究会副秘书长陈音江进行了分解和解读。

经济之声:遇到这样的司机，这两个女大学生的经历真糟糕。 虽然这样的经历并不新鲜，但这次只是司机的身份发生了一点变化，就是滴滴司机。 两人如何看待这次维权事件的关键点？

赵萍:“大家首先要区分网约车和顺风车的概念。 对普通客户来说，两者的区别可能不太大，但国家严格区分了这两者。 网约车由网约车平台运营，平台引进网约车车辆，管理驾驶人，对驾驶人和乘客的安全负有相应的责任。 对于顺风车来说，其运营主体不是这个平台，很多人觉得打顺风车特别便宜，顺风车的服务也和网约车差不多，但实际上不是。 因为《关于深化改革推进出租车领域健康快速发展的指导意见》为顺风车赋予了“私家车拼车”的确定定义。 事实上，风车服务的提供者不是订车的平台，而是业主。 在这种服务中，平台通常只收新闻费。 关于顺风车，国家的政策是鼓励和规范快速发展，(国家)认为顺风车可以缓解交通拥堵，减少环境污染，同时也是共享经济、共享经济的重要组成部分，所以国家有网约车和顺风车两个 ”。

经济之声:这位网约车司机侵犯了客户的哪些权利？

陈音江:“网约车司机和《黑色导游》有很大的不同。 如果客户要求维权，相关部门可能找不到“黑导游”，但网约车司机不一样。 首先，消法规定，顾客通过网络交易平台购买商品和服务，其权益受到损害时，可以向销售者和服务者投诉。 二是平台未履行新闻审查义务，如不能提供司机姓名、地址及联系方式等，平台应当承担连带责任，客户可以向平台要求赔偿。 此外，消法规定，互联网平台无论销售者或服务者是否知道、知道或知道利用该平台损害顾客权益，如果不采取措施，继续放任他侵害顾客权益，则 最后，挂有“玉龙雪山海拔4880米”木牌的骑马场应该是经营主体，消法规定，经营者在向顾客提供商品和服务的过程中，如果存在欺诈行为，顾客可以主张赔偿三倍。 ”。

经济之声:春节长假迫在眉睫。 对于要去旅行的客人，有那些提示吗？

赵萍:“先找正规的机构，去之前必须做作业。 第二，一定不占小便宜的心理。 第三，出租车的时候，在网上租车可能会更放心。 顺风车很便宜，但里面可能有一定的陷阱。 ”。