“家政诉求进入高峰期 保姆月嫂预订已排到五六月”

家政企业在北京站“夺人”图/阿姨来家政企业

新年到了，家政市场再次活跃起来。 与去年同期相比，对保姆的需求增加了10%左右。 其中对育儿、养老护理的诉求越来越强烈。 那么，点燃家政市场的理由、雇主的诉求发生了什么变化，家政企业有那些应对措施呢？ 北京青年报记者近日就此进行了调查。

现象

雇主的投诉急剧增加，家政预约到了5、6月份

3月18日下午2点，在石景山的“家政妇帮助”的旗舰店又开始了家政招待会。 家政妇们穿着绿色的统一工作服，胸前系着车牌登场，一组一组地自我介绍。 台下的100对家庭认真听，听满意后在笔记本上记下号码。 逐一介绍结束后，按号码当场面试。 面试的几个房间都满了，每次点餐，保姆的号码都写在前台的黑板上，开场仅仅一个小时，黑板上就写了50多个号码。 另外，雇主拍拍大腿后悔没有早点做出决定。 “一犹豫，就被别人夺走了！ ”。

中国家庭服务业协会副会长、管家助理事长傅彦生在企业年后召开的第五次会见中表示:“签约率达到8成，很多雇主当场没有抢走合适的东西，而是预约了下一个场地。” 更直观的数据是正月十五前，管家一天有五六百个阿姨回来，顾客一天有七八百人。 正月过后，投诉量一下子增加到了一天两三千。 “好保姆，月嫂供应不足，部分预约在5、6月排队。 ”。

阿姨来了，艾侬、艾莎等家政企业也对这种控诉的增加产生了共鸣。

据相关大数据统计，从春节后到现在，回北京的家政服务人员约30万人左右，其中新增4万人左右。 订单的诉求量在7万~8万之间，目前还无法诉求的订单约为2万件。 与去年同期相比，订单诉求量增加了1成左右。 傅彦生表示，今年的总投诉将增加2~3成。

进行调查

两个孩子被解放，老年人增加诉求

到底是什么原因导致家政诉求激增？

在保姆帮忙的家政招待会上，北青报记者发现有近六成的家庭正在向育儿师走来。 贝佳企业相关负责人也表示，对月嫂、育儿嫂的投诉量比节前和去年同期有所增加，“越来越多的是为二胎服务”。

傅彦生也表示，帮助管家的养老订单也在增加。 “随着第一代独生子女的父母步入高龄，越来越需要陪伴，也拉高了这一诉求。 另外，随着生活条件的提高，也会相应地促使人们诉诸家政、清洁。 ”。

爱佳的相关负责人告诉北青报记者，家政人员的年龄要求更加年轻化，以前家政人员的年龄在45岁到50岁左右，但现在通常35岁到40岁左右更受雇主欢迎。 而且，学历也越来越受到重视。

家政企业安排在贫困地区培训学校

北新闻记者在调查中发现，除了到车站“拉人”、提前地方招聘、内部人员介绍等方法外，北京家政企业开始培训越来越多的学校布局，使家政人员的供应链更加稳定。

阿姨表示，企业启动家政定点扶贫计划，同时采取多项措施，包括遴选贫困地区阿姨，鼓励带本村本县姐妹一起投身家政。 可以扶贫，可以处理供给，一举两得”。

贝佳企业更加重视对保姆的“动之情”，阿姨的生日会、季度奖励、年度旅游激励等各项福利政策相继出台。

管家的帮助从今年1月开始派遣了200多人，跑了全国500多个贫困县。 “现在，我们决定与100个县联合开办家政培训学校。 我们的目标是在全国部署200所学校。 我们将供应北京的五六万人”。 傅彦生表示，在雄安新区也部署了培训学校，“今年可以培养5，600人。 而且，随着当地小业主的多，这些小业主也在训练，作为“管家”，负责在当地的招聘。”

埃农的培训学校安排得更早，与甘肃、贵州、山东等地合作。

一些家政企业采取“双免”措施

据正在调查中的北青报记者称，一家家政企业开始免除向雇主的中介费，免除向家政人员的管理费。 一方面刺激订单量，另一方面正在探索新的利润点。