“成都共享单车新规：考核AAA级奖励投放 不合格退出”

好消息来了！ 通过城市交通“最后一公里”，《成都市共享自行车运营管理服务规范(试行)》、《成都市共享自行车服务质量信用考核办法(试行)》于3月26日正式实施！

3月26日上午，成都市交通委员会、成都市城管委、成都市公安局三部门召集成都天府新区、成都高新技术产业开发区、锦江区、青羊区、金牛区、武侯区、成华区政府相关部门及共享自行车公司相关负责人，正式实施《成都市共享自行车运营管理服务规范(含

记者注意到，《规范》第一复印件包括总则、运营公司经营管理、人员管理、车辆及设施设备管理、车辆投放、停车与调度、运营服务要求、投诉解决、新闻文案制度、附则，共9章33条，对共享自行车运营公司提供服务

其中，确定了公司经营管理应具备的资质和经营条件、经营管理制度、市场退出以及领域监管等规范性要求。 确定运营公司安置专职岗位和人员规范要求的自行车车辆、运维车辆、运行新闻平台、手机客户端等规范要求的车辆投放、停车、调度等规范要求的公司运营服务规范要求，实行实名制注册 确定运营公司投诉解决的规范性要求，包括建立客户投诉受理机制和投诉受理时限等。 确定了新闻制度的规范性要求。

《办法》第一个复印件包括总则、共享自行车服务质量信用评价等级、评价流程、奖惩措施、附则共5章16条。 确定了共享自行车服务质量信用评价水平和指标。 考核等级分为优良、合格、基本合格和不合格4个等级，分别用aaa级、a级、a级和b级表示。 考核指标主要有公司自我评价、政府评价、社会评价、积分项目四大类。 基准分数为1000分的分数制，另外分数为100分。 其中，周期内综合得分在850分以上，为aaa级。 周期内综合得分在700分至849分之间的为甲级，周期内综合得分在600分至699分之间的为甲级，周期内综合得分在600分以下的，或者公司未按要求执行政府及领域主管部门要求等的，考核等级为乙级。

然后，确定了审查程序。 每年审查一次。 采用评审委员会统一组织，将公司自我评价、政府评价和社会评价相结合的方法。 公司自评由公司根据考核复印件提交有关材料到评委会进行考核，政府考核由成都市交委、市城管委、市公安局等领域主管部门负责考核，社会评价由第三方调查机构负责调查评价。 终审结果是评委会认定的综合得分。 审查结果经公示无异议后，由市交委、市城管委、市公安局联合通报社会并公布。 确定了奖惩措施。 考核结果将成为奖惩运营公司的重要依据。 aaa级、增加车辆投入配额、表彰的a级、不增加配额的a级、减少投资配额，领域主管部门会同公司协商，督促加强管理。 责令退出B类、成都市行政区域运营，纳入公司信用新闻共享平台。

成都市交通委员会相关负责人表示，《规范》和《办法》的出台是推动成都共享自行车领域健康有序快速发展的里程碑，对引领成都共享自行车领域健康快速发展具有十分重要的意义。