“上海：既要敢于“理旧账”又要善于“解新忧””

“旧账”，不能被历史拖垮，留下问题。 “新忧”必须在第一时间解决在萌芽状态。 记者在上海郊区调查发现，基层干部善于“处理旧账”和“化解新愁”，成为基层社会治理机制探索的新方向。

奉贤区金海社区探索建立干部敢于“处理旧账”的业务机制:对整理的“信访积案”，“实行一个积案、一个责任领导、一个职工班子、一个解决方案、一个逮捕”。 在定期讨论分解的基础上，与大众“一对一”“面对面”的信息表达交流，详细了解大众的需求，迅速寻找准矛盾的核心，全力解决矛盾。

金海社区党委书记项华认为，基层干部敢于“处理旧账”，关键是要守住底线，以人为本。 在上海基层，干部敢于“处理旧账”形成了新干部的作风和面貌。

金山区山阳町从“大接见”“大约拜访”行动中往年的“住宿案”开始，调查问题，整理旧账，面对当时条件悬而未决的项目“后堂问”，面对人们的需求，群众的忧虑、烦恼、忧虑 山阳镇党书记孙引良说，过去由于种种原因，问题一时难以处理。 “现在，我们不仅要‘处理旧账’，还要实际‘还旧账’，要把历史遗留难题管理到底，逐步处理好。 ”。

要“处理旧账”，及时解决“新愁”，针对基层新出现的矛盾风险，努力把“事后解决”变成“前瞻性解决”，把问题处理到萌芽状态。 上海郊区奉贤区在基层全面设立“生活站”，有社会舆论收集和上门代理等“菜单式”服务队伍，也有“积分式”服务队伍，由法官、专家、律师、志愿者队伍组成，居民各异。 金海社区恒贤居民区成立居民自治小组，遇到邻里纠纷等矛盾，率先上门调解、劝说，“让居民研究居民的事由”。