“上海市探索“从居民共性需求中收集合理建议”新机制”

上海正在探索在杨浦区从居民的共性需求中收集合理性建议的新机制。 记者近日从杨浦区信访办获悉，他们在建立居民共性矛盾和共性需求清单的基础上，筛选其中合理因素，形成居民合理建议，在社区治理中比较有效落实，接受居民评议。

杨浦区信访办公室主任周志明介绍，信访是“来访的群众工作”。 只有以来访的群众为家属，以群众来信为家书，以群众反映的问题为家务，才能进一步加深信访渠道的功能和效果。

居民共性的需要有弥补社会“短板”的方向和引导。 在控制江路街道“唐家塔”区块综合整治过程中，居民共性需求清单管理的作用明显。 据介绍，该块内丈夫的房间因建设年代早，居住功能不足。 在居民长期采用的过程中，组成“小空间”来弥补旋塞功能的不足。 这次维修，首先要明确性质，私设违法，坚决拆除。 但并未拆除，针对居民反映的生活功能失调共性需求，形成居民建议，送达规土、房管等部门，现公布厨卫改造项目方案，信访部门建立平台，征求居民意见，达成共识。

从居民共性的需求出发，及时提出合理的建议，形成长期的处理方案，避免了应对社会矛盾经常出现的“开水龙头拖地板”难题，摆脱了反复治疗、治疗的循环，从根本上解决了矛盾。

上海在杨浦的探索，已经将群众的来信、来访、来电和电子邮件“全口径”嵌入数据库，充分凝聚和发挥大数据的价值，从群众需求的数量、结构、分布及其变化趋势，了解群众的想法，提出普遍合理的建议和