“浙江嘉兴：2019年服务业满意度指数为86.62分”

近年来，嘉兴服务业快速发展蒸蒸日上，贡献了全市四成多的税收、近四成的就业和四成多的经济总量，走上了优质快速发展的道路。 在皮卡的成绩单后面，相关公司、市民和游客对嘉兴服务业快速发展成果的感受如何？ 连续三年，市发改委委托第三方机构进行评估，昨日( 1月2日)，记者从新发布的2019年嘉兴市服务业满意度评估报告中获悉，嘉兴市服务业整体满意度指数为86.62分，比去年稳步提高。

此次调查覆盖嘉兴9个县(市、区)，采用分层抽样和配额抽样，共完成样本4650份，比较有效样本4430份，比较有效比率达95.27%。 对嘉兴市服务业9个行业进行了满意度评价，设有8个一级指标、30个二级指标和94个三级指标。 分数越高，表示市民(游客、公司)对嘉兴市服务业的评价越高。

9个行业的金融业满意度最高

评估报告显示，9个行业中，金融服务业满意度指数为91.50分，得分最高。 第一受益于金融创新、地方金融机构、金融生态等行业。 其中，在金融中介服务、参与ppp项目的政策环境、金融机构落户环境和政府服务环境、社会信用体系、信用监管等方面备受好评。

科学技术和新闻服务业的满意度仅次于金融业，为87.31分。 被调查者对嘉兴在保障科技成果转化的政府服务能力、检测检测机构建设与服务、电子商务服务业快速发展环境以及智能交通行业建设等方面表示满意。

现代商贸服务业也以86.91分名列前茅。 嘉兴的现代商贸业在政府服务能力方面得到了调查对象的肯定。 政府的服务能力包括政府监管力度、专业市场功能拓展、新兴业态和模式引进等。

其他行业满意度情况为:现代物流业85.95分、文化旅游业85.79分、健康服务业85.36分、商务服务业86.26分、教育培训服务业84.64分。

用多维解析发现问题弥补短板

通过分析各行业的满意度指数，可以发现一点领域迅速发展的短板。 例如嘉兴教育培训领域和健康服务业的满意度指数比较落后。 分解认为，教育培训领域满意度指数低的原因是专业性、精细化的快速发展相对滞后，健康服务业满意度指数低的原因是健康服务的快速发展相对滞后。 为此，报告书建议，今后嘉兴将重点放在引进知名教育培训机构，特别是教育机构精细化的快速发展趋势上。 健康服务业需要大力提高市民的全民健身服务。

对其他行业，报告也进行了多维分解，面对问题，提出了政策建议。 例如，与现代物流业相比，提出以物流园区建设为载体，加强陆路物流快速发展特点的有序小而分散的物流公司，依靠促进物流领域有序化、规范化的制造业，完善创新制造业与物流业联动模式的人才补贴政策，健全的人才培养合作机制和人才激励机制 文化旅游业比较:引进和培养“旅游+管理”人才改善高质量景区交通条件，推出多元化营销模式等。

公司发展很快，需要那些支持吗？ 此次评价还对积分公司的诉求进行了分析。 调查显示，在保障公司快速发展的着力点上，前三位分别在提高人才引进、融资和技术创新支持平台——政策措施的发力点方面，29.79%的公司认为政府应该具有可比性，政策更符合当地情况，处理公司 21.28%的公司认为政府应该把稳定性、短期政策、中期政策、长时间政策结合起来。 19.15%的公司认为政府应重视执行力，既重视政策制定，也重视政策贯彻执行，要以充分利用的政策形成交流。 在提高服务公司意识方面，排在前三位的是政府提高便利性、服务效率和服务质量。