“浙江衢州多措并举让群众“最多访一次””

“江山市贺村镇的信访举报量比去年同期减少39.3%，信访办的群众满意率同比上升125%。 ”。 昨天( 1月2日)，衢州江山市贺村镇党委委员、纪委书记毛谦华告诉记者。

这个镇原是“三资”管理涉纪涉腐信访量大镇，变化的原因是什么？ 原镇纪委就研判年以来23起“三资”管理信访工作中发现的共性问题和个性现象，向镇党提出了警告报告。 全镇立即开展专项治理行动，收回拖欠承包金和租金400余万元，健全“组帐村管”制度，“三资”治理涉纪涉腐访谈书同比减少32.7%。

如何尽快抓捕，加强信访举报来源的管理？ 衢州通过建立报警预防新闻采集、分析报告、研判处分三大体系，发现盲点、制度不健全，通过出具报警提醒函、监察建议书、廉情抄报告等，为相关部门开展较为专业的整顿，堵塞监管不完善，“点上的问题、面 该机制推行以来，共发行了警告书66份、廉情抄报书45份、监察建议书25份。

这是衢州推进纪检监察通报“最多访问一次”的片段。 2019年以来，市纪委监察委员会深入实践以人民为中心的快速发展思想，将“最多一次”的理念引入纪检信访监察通报工作，通过开展信访通报预警预防、整合处理、质量评估和新闻平台建设，实施“信访办质量”工程，为信访通报奠定基础 严防信访举报处理中的形式主义、官僚主义问题，确保各信访举报的审计处理经得起实践、群众和历史的检验，推进全面从严治党向基层扩张，更有效地促进基层管理的变革升级。

“我只是来反映一下问题，没想到你们做得这么快。 ’近日，柯城区纪委干部来到万田乡下村83岁的沈某家，向他反馈信的结果，沈某写信对纪委高效表示赞赏。 期间，区纪委接到反映沈某未收到村农房维修补贴的来信后，立即由区纪委管理领导牵头，组织乡镇、联常驻纪检监察组、农业、国土等单位和职能部门集中处理，一个月内调查核实举报人问题。 “快速高效”的书信往来，是区纪委建立会议商会运作、领域合作机制，实施一封信一个方案，周一分解，1月上报，形成领导统筹、区乡联动、人人参与的书信结构，解决书信往来人手不足的问题。

乡镇信访报告拖长拖短、缺乏合作能力问题是重要原因。 衢州建立了市、县纪委监察委员会督查室(纪检监察室)、常驻纪检监察组、乡镇纪委“四位一体”信访举报办理平台，“四位一体”四方纪检监察组织联合一个区域，工作人员组成一个小组，信访举报物品。 此外，衢州积极完全由纪委监察委员会主导，公安、检察、法院、信访、民政等部门合作的“1+x”会运行机制，通过会商会办，处理基层工作短板、力度不足等问题，提高信访举报的处理质量。 2019年，全市各乡镇(街道)落实集团会商信访举报函568份，结算520份，结算率91.5%。

质量评价保障“最多访问一次”的细目执行。 衢州制定信访举报件质量评估暂行办法，绘制评估流程图，编制信访举报件全程管理一窥表，细化19个评分项目和7种不符合情况，对信访举报件处理过程中的证据支持、解释责任的解决等进行检查评估，评估处理质量 2019年，14个乡镇(街道)党政主要领导人因未能写信而被约谈。

衢州还加强了“最多访问一次”的新闻技术支持，积极搭建纪检监察系统的检举通报平台(基础版)，包括报警预防、信访举报管理、数据观察三个功能模块。 从问题受理到受理、绩效考核，再到分解研判、报警预防，信访举报处理过程实现了零时差流转、流水线信访处理、全景式监管、永久式留痕，切实提高了信访举报问题处理质量的效果，真正做到了“数据多跑、群众少跑” 指控平台实施以来，信访举报的处理时间由原来的平均65天缩短为现在的35天，提高了48.5%。

“最多访问一次”的业务机制推进以来，全市访问通报呈现“降两三升”的良好态势: 2019年，纪检监察访通报告投诉量为2007件，比去年同期减少13.75%，重复通报量比去年同期减少31.60%，为首次访问。