“2020年春运“情满旅途”活动在南宁正式启动”

1月10日，年春运正式拉开帷幕，交通运输部、公安部、应急管理部、全国总工会、共青团中央和广西壮族自治区人民政府，在南宁共同发起了年春运“情满旅”活动。

今年的“情满旅”活动，以旅客出行新诉求为中心，创新服务措施，深化服务文案，提高服务质量，引导便民惠民措施在整个勾结活动过程中切实增进广大旅客的出行体验和获得感，为全国人民欢度新春佳节提供坚实

在“情满旅”活动开展期间，各级交通运输主管部门以建设人民满意的交通为目标，会同有关部门认真实施活动组织，切实提高运输服务质量。 一是使旅客购票更加方便。 努力创新服务措施，扩大网上售票范围，延长售票时间，及时扩大服务窗口，推进“无纸化”票务服务，扩大人脸识别、检票乘车利用范围。 第二，让旅客等待更温暖。 督促客运中心严格执行客运服务标准，积极为老、幼、病、残、孕等点的旅客提供护理服务，为旅客提供无线互联网、急救药品等特色服务，营造温馨的等待环境。 三是旅客换乘更加方便。 积极开展空铁通、空巴通、异地候车、高铁无轨站等联运服务，加强干线运输和城市客运衔接反驳，积极开展城乡公交、定制客运等个性化服务 积极推进地铁和车站安检流程优化，提高通行效率和服务水平。 四是使网络服务质量更高。 春运高峰期，加强热点地区网络运行动态监测，及时发布易堵车缓步公路和收费站新闻，加强网络流量诱惑，加强收费站通行管理，提高网络通行效率。 第五，让热线服务更加亲密。 逐一发挥12328、12306、12305等交通运输领域热线的作用，使旅客的需求表达渠道更加畅通。 第六，让文明的绿色之旅成为新的习俗。 积极营造文明出行氛围，吸引旅客文明乘车、有序出行、绿色出行。

据悉，“情满之旅”活动以“亲情、春运、温暖之旅”为主题，勾结春运的各个环节、全过程，目的是提高旅客满意度、获得感受。 从2007年开始，“情满之旅”活动连续举办6年，得到众多旅客的普遍认同，成为春运和交通运输运营商的重要企业品牌。