“浙江温州：让更加多老年群体舒享幸福晚年”

吃完饭只需要看照相机，洗脸就可以完成电子支付。 前几天，温州洞头区“e养食堂”的智能系统正式上线，年轻人常用的“刷脸”支付出现在老年食堂。 这是温州市聚焦老年人高频的几个事项和服务场景，老年人“难以采用智能技术”的生动例子。

温州市民政局养老服务处表示，随着国务院办公厅近日印发《难以切实处理老年人智能技术的实施方案》，“数字鸿沟”暂时成为热词。 老年人打破智能技术采用上的“数字鸿沟”，温州全面积极探索:科学配置养老服务设施，构建全市十五分钟养老服务圈，深入探索“智能养老”，老年人在机构、村社、家中享受养老服务 全市纷纷明确新举措，结合前所未有的服务方式和智能化服务创新，为老年人提供更加周到、更加贴心的便利化服务。

聚焦便民代办，鹿城对线上申请业务的老年人，主动电话联系，通过微信视频、市民卡等方法协助办理，逐步指导流程，实现“零跑”。 泰顺成立了以“背包警务”、“电力背包客”、“背包银行”为一体的党建联盟，为居住在偏远地区有特殊诉求的群体提供个性化的“背包客”服务。

聚焦技术升级，瑞安推出“刷脸”医生服务，老年患者可通过“刷脸认证”就诊、看病、付费，改革后，实名制就诊率提高到96.98%。 龙湾也致力于智力养老，探索开发专业的app，以非接触式的方式通过老年人的动态管理数据和一键查找“爱的地图”，免费安装居家老年人的智能设备。

专注于最亲密的服务，平阳通过智慧的监控，实现动态的康养。 以该县万全镇养老中心为例，配置专业的老人健康监测设备，对比老年人慢性病和恢复性疾病进行日常监测，辅助康复辅助器和康复护理服务。 文成与只知道当地部分方言的特殊群体相比，确保了像文成县公安局一样每天熟悉当地方言的员工接待群众工作。

下一步，温州将进一步完善养老服务体系制度建设，加大200多个床位的公务护理型养老机构建设力度，确保到2022年实现全覆盖。 并聚焦养老服务的诉求，嫁接“浙江里养”智能服务平台，深入探索人脸识别、远程医疗、视频监控等智能场景的应用，满足老年人多样化的诉求。