“重庆首个市内免税店落地 持护照可买相因”

重庆首家市内免税店记者唐小堡摄像

如果不想出远门，怎样才能买到高质量的海外商品？ 除了专柜、代购、电商邮购外，市内免税店也是不错的选择。 前几天，重庆首家市内免税店上传了长嘉汇弹子石老街，市民在商圈附近购买了免税商品，很快就可以购买了。

与其他购物方法相比，市内免税店具有价格便宜、距离近的优点，但限制条件是本人必须比较有效期内的护照才能购买。 这种新的购物方法会来重庆，会对商场和购物中心的专柜造成冲击吗？ 客户倾向于什么样的购物方法？

重庆首家市内免税店比专卖店价格优惠20%-30%。

该市免税店位于长嘉汇购物公园，上下两层，面积达1400平方米，集中了化妆品、香水、精品装饰品、手表、食品、日用品等多个品种。 目前，该免税店处于试运行状态，1楼空之间开放，预计1月下旬企业品牌上传完毕后将全部公开。

目前，这家店内已经上传了很多国际一线企业品牌，类别集中在化妆品、包包、食品。 企业品牌专柜走精选路线，配套产品很多，有些产品可以现场试用。

重庆中服免税品有限企业董事长阎新新对记者说:“市内免税店的出现，源于顾客对质量优惠美商品的旺盛诉求。 与机场免税店相比，市内免税店可以在商圈为附近的客户提供服务，而且价格比专柜优惠20%-30%，同时购买的话，购物体验更为方便。 ”。

由于受疫情的影响，海外旅行受到限制，刺激会有回流，所以市内的免税店缓和了购物条件。 在本人比较有效期内护照的前提下，从以往的“入境日180天以内”改为“2019年8月1日至年12月31日期间入境”，护照的比较有效期大幅延长。

“过去的政策在重庆地区只有几千人符合条件，但是在放宽的政策中，重庆地区约有78万市民符合市内免税店的购物条件。 ”阎新表示，为了满足重庆市民对免税商品的诉求，该店计划引进97个、近3000种商品，同时将海外市场的热门产品重点放在选品上。 “关于元旦假日的试运行情况，最受顾客欢迎的是国际一线企业品牌的美容产品。 ”。

客人购买免税商品

更加重视价格和企业品牌

从企业品牌、类别来看，市内免税店与百货公司、购物中心有一定的重合，但价格更优惠。 同样位于商圈的市内免税店的上传会影响顾客的购物选择吗？

“市内的免税店可以直接提货。 价格是专柜的七八折吗？ 还是很有魅力？ ”。 90后张告诉记者，专柜购物品类齐全，但价格确实很贵，只有节日活动时有大促销。 “如果市内的免税店来了，至少顾客的购物时间会变得灵活。 如果有控诉的话可以购买。 ”

据市民徐称，无论市内免税店的价格如何优惠，商品是否有吸引力都是决定“剁手”的关键。 “以前，在海外旅行中访问免税店的时候，发现很多商品的样式和型号都很旧，有些受欢迎的产品会变得缺货。 如果没有提供顾客需要的产品，即使市内免税店的价格确实比专柜便宜，我也不买。 ”。

除了在免税店购物外，随着购物方法越来越多样化，代购、跨境电子商务、电子商直播等方法也受到顾客的欢迎。

关于这个问题，张先生表示，由于疫情持续，海外代购风险较大，在购物方式的选择上，她是专柜、直播、免税店中的首选。 “首先要考虑的因素一定是价格，其次是产品的样式、型号等是否适合自己，最后是购物的便利性。 如果购买化妆品的话，倾向于在双十一销售节、双十二期间网上购买。 这些东西是标准化的，和离线没有太大差别。 包、太阳镜的话，倾向于免税店，但是如果明确企业品牌和风格的话，到手的价格会优惠很多。 如果是专柜的话，赶时间去买。”

徐先生指出，在选择购物方法方面也首先考虑价格，但前提是保真。 “虽然是专柜保真，但有时价格确实不够。 海外代购、跨境电商价格低廉，但无法区分产品真伪，直播销售的产品也有不直观的风险。 与其他方法相比，如果市内的免税店进行质量控制，选择品合格，对顾客的吸引力应该会很好。 ”。

免税店市场正在升温

各大公司的布局加速

公开数据显示，今年元旦假期期间，海口海关监管销售离岛免税品66.9万件，购物人数7.6万人，销售金额5.4亿元人民币，同比增长200%、80.9%、195.16%，元旦假期创历史新高。 这意味着在疫情的背景下，人们对免税店的购物表现出不可逆转的热情。

由于免税店市场升温，近期海南掀起免税店开店潮，财政部、商务部、海关总署、税务总局四部委共同批准，海南新增6家离岛免税店，布局在海口、三亚两个中心城市，销售面积超过22万平方米。 仅今年元旦前夕，三亚海旅免税城、中服三亚国际免税购物公园、中免三亚凤凰机场免税店就开业了。 海控世界精品(海口)免税城、深免海口观澜湖免税购物城也将于2021年1月开业。

根据世界免税协会的统计，2019年，中国人花费了世界免税品的40%。 其中，在海外购买免税商品的整体规模超过1800亿元人民币，但期间中国免税市场销售额仅占全球免税销售份额的8%。

目前，取得免税品经营资格的公司共有8家，包括中免集团、日中免税行(中免控股51% )、深免集团、珠免集团、海免集团(中免控股51% )、中出服、中侨(中国香港中旅控股51% )

随着免税店市场的升温，这个行业也吸引了很多入局者。 在海南免税店开店的潮流中出现了京东的身影，在海南三亚海旅免税城市设立了京东国际免税实体店，这家实体店由京东国际和海旅共同运营，以电子数字产品为第一大商品，走差异化路线。 另外，百联股份、岭南控股、鄂武商a、大商股份、欧亚集团、南宁百货、友阿股份、中百集团、步高、东百集团等10家上市企业或其大股东宣布申请免税品经营资格。

此次上传长嘉汇购物公园中服免税店属于中国海外人员服务有限企业。 中服拥有中国唯一的市内国人免税店经营资格，具备口岸入境和出境免税牌照。 天眼查数据显示，目前中出服旗下共有17家免税店，其中包括北京、大连(市内和机场各1家)、重庆(市内和机场各1家)等15家国内店，还有迪拜和日本东京2家海外店。

声音

市内免税店入场竞争

选择产品是竞争力的关键

重庆零售商协会秘书长王巧玲告诉记者，与商场专柜相比，市内免税店在购买条件上有很多限制。 这意味着其辐射范围比较有限。 但从价格上看，市内免税店同类产品有20 %-30 %的折扣，下线的专柜会产生一定的分流作用。 由于市内免税店受网站、购买条件、免税额等限制，整体上这种分流作用不大。

她指出，由于目前免税店存在的问题，其选品与商场专柜、跨境电子商务、直播等存在一定差距，从而影响顾客体验。 “现在的客户越来越理性，价格不是唯一的决策因素，而是综合因素。 在性价比高的前提下，如果市内免税店能够选择产品，及时把握前沿趋势，不仅可以引进国外商品，还可以大大提高自己的吸引力。 ”。

她建议，在目前的市场环境下，网上融合已经是大势所趋。 市内免税店应该在做好选品的基础上，完善线上渠道，让顾客从多个渠道接触商品新闻，增加购物的便利性。

回流成本空间大

免税商店已经是风口了

资深零售专家李运杨说，免税领域是一个独特的旅游资费市场，快速发展潜力巨大。 2019年，韩国入境旅游人数1750万人左右，中国2019年入境人数1.45亿人，约为韩国的8倍，韩国2019年免税销售额达到210多亿美元。 中国免税业的销售额约为韩国的三分之一，远远低于韩国。 这就是差距，也是快速发展空之间。

进入年来，受新型冠状病毒大爆发的影响，国际航班数量减少，中国入境游客数量急剧减少，对中国免税业造成了很大的冲击。 但是，暂时来说，随着疫情的结束，会有很大的反弹。

他说，在出入境旅游没有全面恢复的情况下，海南离岛免税业务独秀，从另一个侧面证明了中国顾客在全球免税市场的强大购买力没有变化。 业绩的提高有政策和垄断的因素，但随着开放竞争必然加剧。 最终国内免税业在竞争中优化供应链，调整品种结构，搞好商品陈列、场景布局，突出价格特点，满足目标客群诉求后，中国免税业在费用回流中有较大的快速发展空之间。