“9月成都互联网理政平台 收到群众来电来信177937件”

昨天，成都大数据和电子政务管理办公室于今年9月发布了《成都市互联网理政平台运行分解报告》(以下简称《报告》)，报告中显示互联网理政平台累计访问量为192251人。 来自大众的来电，来电177937件。 其中，来电166669件，来电11268件，来电中市政厅9420件，区(市)县邮箱1718件，乡镇(街道)邮箱130件。 此外，该网站的地方领导论坛受理需求164条，麻辛社区在政四川省受理读者留言94条，四川省在政四川省受理读者留言100条。

《报告》显示，9月，互联网理政平台共计75762个，56334个，平均恢复周期为5.47个工作日。 区(市)县结算工作单43567份，平均恢复周期5.59个工作日，部门结算工作单12767份，平均恢复周期5.08个工作日)超额恢复工作单272份，超额率为0.36%，比上个月下降0.10个百分点。

从地区来看，来电件数排名前三的区(市)为武侯区( 9.45% )、高新技术产业开发区( 7.22% )、金牛区( 6.56% )，共计23.24%。 从需求文案来看，劳动保障、市场监管、交通管理三个方面需求量较大，占来电量的40.87%。 其中，劳动保障类26051件，占受理总量的14.64%，问题主要集中在劳动争议、拖欠工资等方面。 市场监管类25106件，占受理总量的14.11%，问题主要集中在商家虚假推广、商品质量等方面的费用纠纷。 交通管理类21574件，占受理总量的12.12%，问题主要集中在占道停车、红绿灯及电子眼管理、公交线路设置计划等方面。