“西安市统一标准打造“五星级服务”司法所”

“司法所建在街道上，遇到法律问题便于咨询，发生矛盾纠纷也可以及时调解”住在西安市高陵区泾渭街道的居民郭宏民对记者说。 据悉，西安市司法局今年努力将171所司法所建成“五星级服务”规范化司法所，使司法所真正成为政府担忧的“左右手”，成为大众解难的“亲密人”。

11月8日，西安市司法局在高陵区召开“全市司法所规范化”管理现场会议，记者跟随来自全市司法系统的参会代表参观了洽魏和耿镇司法所规范化建设的新模板。 记者看到，这两个司法所的门头有司法行政徽章和“中国司法”四个大字，接待室设有人民调解厅、社区矫正室等工作人员台，十分整洁、规范。

今年6月，西安市司法局发布《关于印发司法所五星级管理实施方案的通知》，对司法所规范建设的“面子”和“里子”提出了确定要求，对司法所规范化建设制定了统一的评价标准。 按照标准，西安市司法局结合群众满意度和日常工作开展情况，将司法所规范化建设结果分为“一星”至“五星”五个等级，统一“四统一四执行”，即外貌、职责制度，统一考核标准。 实行定岗定位制度、实行人员公示制度、实行外出务工制度、实行指示灯箱制度。

除建设星级司法所外，西安市司法局还将做好人民调解工作，在村、社区、街道办人民调解委员会的基础上，快速发展专业性、领域性人民调解组织，实际加强基层人民调解委员会，对人民调解委员会实行“五星”级管理。 目前有1128个人民调解委员会申报星级，占各类人民调解委员会总数的35%，其中申报三星级以上的人民调解委员会达832个。