“多啦衣梦共享租衣平台频遭投诉退费无门 APP无法加载”

中央广播电台12月3日的新闻(记者张茜)根据经济之声《天下财经》的报道，近日，共享经济再次引起人们的神经。 客户经常投诉共享“哆啦A梦”租赁服务的平台。 不少客户说会费不能退还。 app也无法持续采用，呼叫也不通。 共享这个租赁的企业到底有什么问题吗？

经营异常app无法加载:员工回复说资金无法抵债

在共享单车蓝客押金难以下降的情况发生后，共享租赁服也发生了事故。 获得拉夏贝尔和君联资本投资的“哆啦A梦”也频繁投诉app无法正常运营，资金无法退保。 成都“哆啦A梦”的顾客崔先生表示，用去年的双十二美元以上购买了会员，但今年6、7月，app突然停止了发货。 自己曾向工商局投诉过，后来自称“哆啦A梦”的员工告诉崔，“哆啦A梦”破产，自己也从“哆啦A梦”离职。

押金难退问题源于创始人长期拒绝正面回应

记者多次拨打“哆啦A梦”呼叫，均表示该号码不提供服务。 随后，记者联系了运营“哆啦A梦”的成都必酷科技有限企业，但电话仍未接通。 昨晚，记者联系了“哆啦A梦”的创始人、首席执行官梁亮。 他对app离线后，客户如何退款没有做出肯定的回应。 “客户是在哪里投诉的，谁投诉的？ 我很怀疑。 ”

对于“多啦衣梦”目前存在的退钱难问题，宾主对梁亮的应对不满意。 申先生说，另一位顾客说，“哆啦A梦”的客服给他们换了几件不合尺码的旧衣服。 申先生自己也没有收到所谓的兑换券。

申先生说:“他不可能不知道，但也许只是不想面对。 作为企业，在发生这种问题时，至少应该发布一个公告。 作为普通顾客，只能通过app和电话等接收状况反馈。 但是没有这些！ ”

据说《哆啦A梦》每年获得两次投资。 今年2月，天涯论坛上有网友表示app押金不能退。 今年11月，哆啦A梦又出现了app无法加载，房租无法退还的状况。 记者在苹果手机的应用商店搜索了“哆啦A梦”，但没有找到应用。 在安卓手机的应用店里，记者正在下载“哆啦A梦”应用，里面显示着空白色。

披着马甲的伪共享应该严格监管

对此，中国人民大学公共政策研究院执行副院长毛寿龙表示，近期许多共享租赁等形式仍有争议，“共享衣服、共享充电宝等本来就是想坐“共享经济”的私家车，可能会发生欺诈、诈骗等问题。 会费不能退还。 资金挪用等可能有各种各样的理由。 从这个意义上说，采取与押金本身略有相关的监管措施应该是比较具有对比性的”。

在发布消息之前，“哆啦A梦”的创始人、首席执行官梁亮还在表达客户信息。

央广短评:共享经济的顺风车搭载了多少伪共享？

被誉为“构筑美衣共享经济”的“哆啦A梦”，因这次的退款事件而备受瞩目。 但是，一次次“共享经济”带来的退保问题给人们带来的是对“共享经济”的冷落:共享经济的大车装了多少伪共享？

近年来，在共享概念的大潮下诞生了各种共享，共享自行车、共享租赁服、共享马萨诸塞、网友吐槽中也看到了共享卫生巾。 这些领域的混乱和过度共享给“共享经济”带来了许多阴霾。 这次共享软件“哆啦A梦”的出现状况，不仅关系到公司的“押金池”问题，app的消失也直接关系到企业的运营问题。 无论共享什么，公司资金链断裂并用实物抵押显然违背了“共享经济”的意义。

一系列押金退款纠纷表明，在“共享经济”概念下，“资金监管”缺失的问题较为严重。 这不仅需要共享经济创业企业自身的道德自律性，还需要对相关制度给予有力的监督约束，将稍微滥用共享概念的虚假共享禁锢在市场的大门之外。